Kebijakan Privasi

MonevioPOS berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi kasir MonevioPOS.

• Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna MonevioPOS (web, mobile, dan API).
• Dengan menggunakan MonevioPOS, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di sini.
• Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

Kami mengumpulkan data berikut untuk menyediakan dan meningkatkan layanan MonevioPOS:

• Data identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat usaha.
• Data bisnis: Nama toko, daftar produk, harga, stok, data transaksi penjualan.
• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, versi aplikasi, log aktivitas.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses transaksi penjualan dan mencetak struk.
• Mengelola stok produk dan laporan penjualan.
• Mengirim notifikasi penting (pembaruan layanan, tagihan, perubahan kebijakan).
• Menganalisis penggunaan aplikasi untuk peningkatan fitur.
• Memenuhi kewajiban perpajakan jika diperlukan oleh hukum.
• Mencegah aktivitas fraud atau penyalahgunaan sistem.

Kami memproses data Anda berdasarkan:

• Pelaksanaan kontrak (layanan POS yang Anda gunakan).
• Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku (pencatatan transaksi).
• Kepentingan sah kami (peningkatan keamanan dan pengembangan layanan).
• Persetujuan Anda (untuk data opsional seperti lokasi).

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam situasi:

• Payment Gateway: Data transaksi dikirim ke payment gateway untuk memproses pembayaran.
• Layanan Hosting: Data disimpan di server pihak ketiga (seperti AWS, Google Cloud).
• Kewajiban Hukum: Jika diminta oleh pengadilan atau instansi berwenang sesuai UU.
• Konsultan Teknis: Pihak yang membantu pemeliharaan sistem (terikat NDA).

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan hukum.

• Data transaksi: Disimpan minimal 5 tahun (kewajiban perpajakan UU KUP).
• Data akun: Tetap tersimpan hingga Anda meminta penghapusan akun.
• Data tidak aktif: Jika akun tidak digunakan >1 tahun, kami akan mengirim notifikasi.
• Penghapusan akun: Data akan dihapus permanen dalam 30 hari setelah permintaan.
• Pengecualian: Data anonim statistik dapat disimpan lebih lama untuk analisis.

Kami melindungi data Anda dengan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data.
• Database terenkripsi dengan akses terbatas.
• Backup otomatis setiap 24 jam.
• Sistem deteksi intrusi dan login alert.
• Karyawan kami menjalani pelatihan privasi data.

Berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki: Mengoreksi data yang tidak akurat.
• Menghapus: Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
• Membatasi: Membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu.
• Memindahkan: Meminta data dalam format terstruktur (portabilitas).
• Menarik persetujuan: Kapan saja untuk data yang diproses berdasarkan consent.

MonevioPOS web menggunakan cookies untuk:

• Menjaga sesi login tetap aktif.
• Mengingat preferensi tampilan (dark mode, bahasa).
• Menganalisis perilaku pengguna untuk peningkatan UI.
• Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun fitur mungkin terganggu.

MonevioPOS tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Jika mengetahui ada data anak yang tersimpan, hubungi kami untuk segera dihapus.

Data Anda disimpan di server Indonesia. Jika menggunakan layanan cloud internasional, data mungkin melewati server luar negeri namun tetap tunduk pada hukum Indonesia.

• Kami memastikan pihak ketiga memiliki standar keamanan setara.

Jika terjadi kebocoran data yang membahayakan hak Anda, kami akan:

• Melaporkan ke otoritas perlindungan data dalam 72 jam.
• Memberitahu Anda via email/WhatsApp dalam waktu maksimal 7 hari.
• Memberikan rekomendasi langkah yang harus Anda ambil.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan akan diumumkan melalui:

• Email ke alamat terdaftar Anda.
• Notifikasi di dashboard MonevioPOS.
• Tanggal "terakhir diperbarui" di halaman ini akan berubah.
• Dengan terus menggunakan layanan, Anda menyetujui perubahan tersebut.

Untuk pertanyaan, hak privasi, atau laporan pelanggaran data:

• Email: support@monevio.id
• WhatsApp: 0838-3774-5971 (khusus privasi)
• Alamat: Perdagangan, Sumatera Utara
• Waktu respons: Maksimal 14 hari kerja